Konsultandi mõtteviis

Ärge tuginege intuitsioonile, kasutage fakte. See väldib vigu ja annab esitlusele oma ideele rohkem kaalu.

Mõelge selgelt. McKinsey kasutab probleemide ja suhtluse struktureerimisel lähenemisviisi MECE - vastastikku välistavat kollektiivselt ammendavat (vastastikku välistavat, koos ammendavat) lähenemisviisi. See tähendab, et ühelt poolt vaadeldakse probleemi, idee või dokumendi iga komponenti eraldi ja need ei korda teisi, ning teiselt poolt katavad kõik komponendid koos probleemi täielikult.

Enne probleemi lahendamist määrake esialgne hüpotees. Võib tunduda, et proovite probleemi enne selle uurimist lahendada, kuid see pole nii. Tegelikult otsustate probleemi lahendamise viisi. See on lihtsalt eeldus, mida tuleb siis kontrollida. Samal ajal proovige säilitada objektiivsust ja ärge valige oma hüpoteesi kinnitamiseks fakte. Vajadusel peate muutma algset hüpoteesi.

Analüüsige, mis on tegelik probleem. See, mis teid probleemina tuvastati, ei pea tingimata olema probleem. Näiteks võib klient paluda välja töötada tehase laiendamise kava, samas oleks sobivam see sulgeda.

Paljud äriprobleemid on sarnased ja nende lahendamiseks võite kasutada samu lähenemisviise. Kuid mitte alati.Nii et 80% -l juhtudest hinnakujunduse korral on õige lahendus tõsta hindu, kuid 20% -l on hindade langetamine tõhusam.

Järgige reeglit 20-80, mis sätestab, et 20% ettevõtte inimestest toob tulemuse 80%; 20% klientidest toob 80% kasumist jne.

Pidage meeles, et lahendus peab olema realistlik. Parimal lahendusel pole mõtet, kui ettevõttel pole selle rakendamiseks piisavalt ressursse või kui ettevõtte poliitiline olukord seda ei võimalda. Parem on jagada probleem ja lahendus osadeks, mida saab rakendada.

Ärge analüüsige liiga palju. Lõpetage kohe, kui olete kogunud piisavalt teavet oma hüpoteesi kinnitamiseks. Keskenduge võtmeteguritele - kõige olulisematele teguritele, mis probleemi mõjutavad.

Lahus peaks mahtuma 30 sekundiga. Seda taktikat tuntakse ka kui “lifti testi” - kui saate toodet või lahendust selgitada 30-sekundilise lifti ajal, siis saate sellest üsna selgelt aru.

Kasutage väikseid võite. Kui olete mõne suure probleemi lahendamisel kokku puutunud väiksemate lahendustega, mida saab kohe eelisega rakendada, siis kasutage neid. See võib vähendada juhtkonna pinget, kes ootab suurepärast tulemust.

Jälgige probleemi lahendamise käigus teada saanud fakte. Joonistage iga päev diagramm, et selgitada oma mõttekäiku ja märkida oma edusamme.

Ärge kaotage metsa puude taha. Kui detailidesse on vaevatud, on keeruline säilitada ühist nägemust probleemist, seetõttu on mõnikord kasulik sellest lahku minna ja vaadata probleemi tervikuna.Olge valmis tunnistama, et te ei tea midagi või liigute vales suunas.

Ärge müüge, vaid looge pilt

McKinsey on uhke, et ei müü oma teenuseid. Klientide helistamise asemel loovad nad teadlikkuse, mida nad saavad teha, ja tulevad vajadusel appi.

Nende konsultandid räägivad konverentsidel, kirjutavad artikleid, suhtlevad potentsiaalsete klientidega ja osalevad heategevuses. Nad suhtuvad lubadustesse väga ettevaatlikult ega loo kunagi liialdatud ootusi.

Meeskonna moodustamine

Projektis on tavaliselt konsultantide meeskond. See kiirendab tööd ja annab erinevaid vaatepunkte.

Meeskonna loomise tegevused on viidud miinimumini. See juhtub tavaliselt töö ajal ja on tingitud asjaolust, et konsultandid töötavad väga kiiresti ja vahetuvad sageli projektist teise.

Kui olete meeskonna juht, hinnake pidevalt töötajate rahulolu. Tehke otsuseid järjestikku, sest kaootilised toimingud demoraliseerivad meeskonda. Looge iga meeskonnaliikme seas tunne, et tema panus on ühiste eesmärkide nimel väärtuslik, ja kohtlege teda austusega.

Ole viisakas. Tunnistage, et töötajatel on elu väljaspool kontorit. Ärge paluge neil teha asju, mida nad ise ei teeks. Avastage töötajate huvid ja hobid meeskonnavaimu tugevdamiseks.

Hierarhias navigeerimine

Esimene hierarhia õnnestumise reegel on see, et ülemus peab innustama austust ja kaastunnet. Töötage heas usus. Hoidke oma ülemust kursis, kuid ärge koormake teavet üle.

Sõltuvalt olukorrast ettevõttes tunnistage, et teie ametikoht on ülemuse omast madalam, või käituge temaga võrdsetel alustel.

Uurimine

Konsultandid teavad, et sageli on suurem osa tööst juba nende heaks ära tehtud ja nad leiavad selle üles uurimisprotsessis. Seetõttu alustavad nad ettevõtte aruannetega, seejärel liiguvad edasi ajakirjade artiklite ja uurimistööde juurde.

Erilist tähelepanu pööratakse ebatavalistele faktidele. Näiteks liiga kõrge või liiga madal müük.

Intervjuu läbiviimine

Intervjuud on peamine teabe kogumise viis, nii palju pööratakse tähelepanu nende käitumise kvaliteedile.

Enne vestlust koostage nimekiri küsimustest ja teabest, mida soovite saada. Alustage üldistest kahjututest küsimustest ja liikuge järk-järgult konkreetsete ja tundlikumate küsimuste juurde. See võimaldab vastastikust mõistmist ja annab intervjueeritavale rohkem lohutust. Proovige esitada ka paar küsimust, vastused, millele teate, et proovida ka vastaspoole ausust.

Küsige ja laske inimestel vabalt vastata. Küsige avatud küsimusi, mis ei tähenda ainult jah ja ei vastuseid.

Kõige olulisema küsimuse võib jätta lõpus, kui intervjueeritav lõdvestub ja jagab tõenäolisemalt kasulikku teavet. Võite lihtsalt küsida, kas ta soovib midagi lisada või kui olete midagi olulist unustanud.

Keegi vaigistada, vaikida. Ebamugav paus julgustab inimesi rääkima. Tehke märkmeid ja ärge rääkige liiga palju.Näidake tähelepanelikkust noogutades ja teisi suulisi kinnitusi andes.

Saate vastuseid ümber sõnastada, et olla kindel, et saate aru. Ärge vajutage liiga tugevalt ega muutke intervjuud ülekuulamiseks.

Pärast intervjuud saatke tänu - edasised vestlused lähevad sujuvamalt.

Ideede tutvustus

Mis tahes projekti kulminatsioon on esitluse ettevalmistamine. See peaks olema arusaadav ja loogiline.

Ärge proovige esitlusi täiustada viimase hetkeni, see lisab ainult asjatut stressi. Esitluse käigus ebaproduktiivsete vastuväidete vältimiseks hoiatage võtmeisikuid selle eest.

Rääkige oma lugu lihtsate, armsate, selgete diagrammide ja graafikute abil.