Tõhusust saab õppida

Iga juht on kohustatud ülesandeid korrektselt täitma - tõhusus. Hiilgavate vaimsete võimetega inimesed võivad olla ebaefektiivsed töötajad. Tulemused hõlmavad mõistust, kujutlusvõimet ja teadmisi ainult koos efektiivsusega.

Kuni viimase ajani oli organisatsiooni peamine probleem käsitsitööliste tootlikkus. Viimase saja aasta jooksul oleme õppinud seda mõõtma ja korduvalt tõstnud üksikute töötajate tootlikkust. Kaasaegsete organisatsioonide töö põhineb intellektuaalsel tööl.

1. Seda ei saa mõõta füüsilise töö kriteeriumide põhjal;
2. Pole kvantifitseeritav;
3. Ei mõõdeta kantud kulude järgi;
4. Juhtide panus ei sõltu alluvate arvust;
5. Tõhusus on tulemused, mitte juhtimistöö maht.

Juhtimispersonali arendamist käsitlevates raamatutes tutvustatakse portree „homse juhi” kui „kõigi aegade inimese”, sellistes inimestes on maailmas alati olnud suur puudus. Vajalik üldine geenius:

1. Võimalik viia läbi analüüse;
2. Otsustama;
3. Töö inimestega;
4. Mõelge loovalt;
5. Head teadmised matemaatikast;
6. Mõista oma ettevõtte ja juhtimisstruktuuri omadusi.

Ettevõtted värbavad inimesi, kellel on parimal juhul üks soovitud omadustest. Moodustage organisatsioon nii, et iga inimene, kes on kindlas valdkonnas tugev, saaks oma oskusi ja võimeid oma töös kasutada. Panustage inimeste tegevuse silmaringi laiendamiseks neile kättesaadavate tööriistade abil. Ärge lootke järsku hüpet isiklike võimete arendamisel.

Efektiivsete juhtide eripäraks on võime saavutada kõiges positiivne tulemus. Viis harjumust, mis juhil tuleb tõhusaks tööks välja töötada:

1. Tea, milleks sinu aeg kulub. Töö aja juhtimisel, selle efektiivsuse suurendamisel.
2. Keskenduge saavutustele, mis ületavad organisatsiooni. Eesmärk ei ole töö, vaid lõpptulemus.
3. Arendage tugevusi - oma, oma ülemused, kolleegid, alluvad. Ärge keskenduge nõrkustele, ärge alustage ülesannetega, mida te ei suuda lahendada.
4. Keskenduge valdkondadele, kus kvaliteetne töö annab silmapaistvaid tulemusi. Prioriteetide seadmine ja nende peal püsimine.
5. Tehke tõhusaid otsuseid. Õiged otsused on süsteem, õigete sammude seeria õiges järjekorras. Tõhus lahendus põhineb arvamuste lahknevustel, mitte konsensusel. Kiirlahendused on ekslikud lahendused. Lahendusi peaks olema vähe, kuid need peaksid olema põhilised. Vaja on õiget strateegiat, mitte leidlikke trikke.

Veetke aega

Ajaressurss on asendamatu! Õppige oma aega haldama - kõigepealt määrake võimalikult täpselt, milleks see tegelikult kulutatakse, ja minimeerige selle ebaproduktiivset kasutamist. Ühendage kontrollitav aeg suurendatud plokkideks. Ärge tehke 20 plokki, tehke 5.

Aja juhtimise protsess koosneb kolmest etapist.

Aja registreerimine

Mõelge tööle kulutatud ajale, analüüsige oma tõhusust.

Esimene samm halduri jõudluse parandamiseks on tegeliku kulutatud aja täpne registreerimine. Pange oma ajakulu regulaarselt kirja.Tehke kindlaks kõige ebaproduktiivsemad tegevused ja vabanege neist. Pärast iga kontrollimist looge uus töögraafik. Esitage endale diagnostilisi küsimusi:

1. Mis juhtub, kui seda üldse ei tehta? Kui vastus on eitav, visake see juhtum ära.
2. Milliseid tegevusi, mille eest vastutan, saab teine ​​inimene asuda ja tegema tööd mitte halvemini või isegi paremini kui mina?
3. Millised on minu tegevused, mis raiskavad aega ilma, et minu töö kasu tooks?

Aja planeerimine

Koostage plaan kasulike ja vajalike asjade jaoks. Halb juhtimine veedab suurema osa ajast.

1. Tuvastage ebaproduktiivne ajakulu süsteemi puudumise või lühinägevuse tõttu. Aasta-aastalt korduvad töökriisid on heaks signaaliks tegutsemiseks. Teist korda juhtunud kriisi ei tohiks enam tekkida.
2. Veenduge, et tööjõudu pole liiga palju - see vähendab tõhusust. Sellistel juhtudel kulutavad töötajad rohkem aega suhtlemisele kui tööle. Kui juhid veedavad rohkem kui kümnendiku oma ajast “inimsuhete probleemide” lahendamisel, on kollektiiv liiga suur.
3. Liiga palju koosolekuid näitab kehva korraldust. Ülesanne peaks olema terviklik, ärge jagage seda mitmeks alaülesandeks, kui vastutus on jagatud paljude inimeste vahel ja teave ei jõua nendeni, kes seda tegelikult vajavad. Koosolekud ei peaks olema reegel, vaid erand reeglist.

Aja konsolideerimine

Rühmitage juhtumid suurtesse ajaplokkidesse. Tööaeg kulub tulemuseta, kui see on killustatud 15–30-minutilisteks osadeks. Ajaplokkide konsolideerimiseks on palju viise. Võite töötada kodus üks päev nädalas; planeerida kohtumisi, kontrolle, erinevate probleemide arutelusid kahel nädalapäeval; Planeerige igal hommikul enne tööle minekut igapäevane töökoormus.

Diskreetne aeg kulub selliste asjade tegemisele, mis toovad suurimat tulu. Hinnake, kui palju teie käsutuses on. Jagage kindlad ajaplokid konkreetsete sündmuste jaoks. Vaadake oma ajakava pidevalt üle ja vabanege kõige vähem tulemuslikest tegevustest.

Ärge jätke plaani paberile - töötage sellega pidevalt.

Juhid peavad sageli hakkama saama ebaefektiivsete, kuid vajalike ülesannetega: rääkima parimate klientidega, osalema alluvate koosolekutel, pakkuma teavet ... Proovige usaldada sellised küsimused vastutavatele alluvatele. Reaalsete tulemuste saavutamiseks peaks vaimne töötaja keskenduma kogu organisatsiooni töö saavutustele ja eesmärkidele.

Kuidas saan aidata kaasa oma organisatsiooni edule?

Pidage meeles oma vastutust ettevõtte ees. Inimene, kes kogu oma tähelepanu koondab jätkuvatele pingutustele ning rõhutab pidevalt oma autoriteeti ja autoriteeti, on lihtsalt alluv, hoolimata sellest, kui kõrge on tema staatus organisatsioonis.

Pea isiklikud kohustused

Igal organisatsioonil peab olema edu kolmes põhivaldkonnas:

1. Vahetud tulemused;
2. Väärtuste kujundamine ja kinnitamine;
3. Töötajate ettevalmistamine tööks tulevikus. Kui organisatsioon ebaõnnestub ühes neist valdkondadest, siis on esiteks stagnatsioon ja siis lakkab olemast. Just nendes valdkondades peaks juht panustama.

Juhi ebaõnnestumise tavaline põhjus on suutmatus või soovimatus muutuda vastavalt uue ametikoha nõuetele. Tema tegevuse eesmärk on muuta mitte ainult tulemusi, vaid muutub ka eduka töö kolme peamise parameetri üldine tähtsus.

Kuidas suurendada spetsialisti efektiivsust

On vaja anda spetsialistile võimalus oma nišis tõhusalt töötada.Ta peab selgelt aru saama, kes kasutab oma töö tulemusi ja mida kasutaja peab oma töö produktiivseks tegemiseks teadma ja mõistma. Teie toote praktilise kasutatavuse eest on vaja hoolitseda. Peaasi, et ei toodetaks universaale, "kõigi ametite jack".

Õiged inimestevahelised suhted

Õiged inimestevahelised suhted tekivad siis, kui töös ja suhetes teistega keskendub juht oma panusele ühise eesmärgi nimel. Nõuded tõhusatele inimsuhetele:

1. Suhtlus;
2. Meeskonnatöö;
3. Eneseareng;
4. Teiste inimeste areng.

Tõhus kohtumine

Peamine reegel on esialgu orienteeruda kohtumine konkreetsele tulemusele.

Tõhus juht peaks selgelt teadma, mida ta soovib kohtumise, aruande või ettekande kaudu saavutada. Selliste ürituste sisu tuleks hoolikalt läbi mõelda ja osalejatele eelnevalt teada anda.

Kuidas tugevdada tugevusi

Tulemuste saavutamiseks kasutage kõiki võimalikke alluvate, partnerite, ülemuste ja enda tugevusi. Tehke tugevused võimalikult produktiivseteks.

Töötajate valimine nende tugevate külgede põhjal

Personali värbamise eeskirjad:

1. Ametikohta, kus kaks või kolm inimest on juba muutunud, olles oma tööga varasematel töökohtadel hästi teinud, tuleks pidada võimatuks. Muutke seda.

2. Muutke iga postitus suuremahuliseks ja märkimisväärseks. Tööülesanne peaks olema nii lai, et töötaja kõik tugevad omadused avalduvad täies jõus - see näitab kandidaadi tugevusi.

3. Alustage inimestega koostööd, paljastage ja kasutage nende potentsiaali õigesti, selle asemel et usaldada neile standardsed kohustused. Ärge proovige hinnata töötaja potentsiaali, potentsiaal on lihtsalt lubadus. Edukad juhid töötavad välja oma hindamisvormid, mis koosnevad töötajate saavutustest eelmistel ametikohtadel ja neljast küsimusest:

• Mis tal hästi läheb?
• Mida saab ta oma võimete põhjal hästi teha?
• Mida ta vajab selleks, et õppida oma tugevusi täielikult ära kasutama?
• Kui mul oleks lapsi, kas ma tahaksin, et nad tulevikus selle inimesega koos töötaksid? Miks?

4. Tugevate külgede kasutamiseks peate suutma nõrkade külgedega hakkama saada.

5. Vältige konkreetse inimese jaoks postituste loomise ohtlikku lõksu.

Kuidas juhtida oma ülemust

Rõhuasetus oma juhi tugevatele külgedele, see tähendab tingimuste loomine talle tegutsemiseks, milleks ta on võimeline, muudab efektiivseks nii enda kui ka tema alluva töö.

Kui ülemuse tugevuseks on tema võime poliitikas positsioonil, kus poliitika on ülioluline, tutvustage talle esmalt olukorra poliitilist külge. Ta saab aru, mis on kaalul, ja kasutab tõhusalt oma tugevusi, võttes arvesse poliitika uut suunda.

Enda efektiivsuse parandamine

Tehke seda, mida saate kõige paremini teha, otsige pidevalt, mida veel teha saate.

Tõhus juht jälgib alati oma tööd, selle tulemusi ja püüab jälgida üldisi suundumusi: kuidas tõhusamalt publikuga koostööd teha või mis kellaajast on parem kirjutada esitlusi, teha kiireid märkmeid või töötada iga ettepanekuga hoolikalt läbi.

Tõhususe tagamiseks on vaja laiendada võimalusi ja piirata probleeme. Inimeste grupi tegevusele kehtestatakse standardid juhi näitel - teie tegevus peaks põhinema ainult teie tugevustel.

Kõigil on oma aeg

Tõhususe peamine saladus on keskendumine. Esiteks on vaja läbi viia kõige olulisemad asjad ja mitte kunagi teha mitu olulist asja korraga. Vaja on karmi enesedistsipliini, rauda tahtejõudu ja oskust öelda ei.See aitab teil tohutul hulgal ülesandeid.

Ühe perioodi jooksul ühe asja tegemine tähendab kiiret tegemist. Inimesed, kes suudavad paljusid asju, mis on oma olemuselt erinevad, ümber teha, käsitlevad neid kordamööda.

Vabanege eilsest kaubast

Süstemaatiliselt vanast vabanemine on ainus viis uue efektiivseks alustamiseks. Vabanege mineviku ebaõnnestumistest; eilseid õnnestumisi, mis enam ei andnud tulemusi; tegevused, mis ei andnud soovitud tulemusi.

Tuntud organisatsioonide probleem pole loovuse puudumine. Sageli on kõik nende töötajad eilsete ülesannete lahendamisel liiga hõivatud. Loovuse stimuleerimine on edukas isegi kõige vähem piiratud bürokraatiast küllastunud struktuurides, kui nad kontrollivad regulaarselt programmide ja tegevuste asjakohasust ning igasugune ebaproduktiivne tegevus peatub kohe.

Prioriteetsed ja muud küsimused

Prioriteetide seadmine on lihtne ülesanne. Keerulisem on tuvastada mitteprioriteetseid ülesandeid, mida tuleks edasi lükata ja nende lahendusest rangelt kinni pidada. Julgus, mitte analüüs, dikteerib tähtsuse määramise tõeliselt olulised reeglid:

1. Valige tulevik, mitte minevik;
2. Keskenduge võimalustele, mitte probleemile;
3. Valige oma suund ja ärge minge vooluga järele, järgides võitjaid;
4. Seadke eesmärgid, mis annavad nähtava tulemuse, ja mitte eesmärgid, mis saavutatakse ohutult ja lihtsalt.

Esitage oma esimesed prioriteetsed ülesanded, vaatamata aja ja asjaolude piiratusele. See on juhi ainus lootus saada oma aja ja olude peremeheks, mitte nende orjaks.

Otsuste tegemise protsess

Tõhusad juhid mõtlevad strateegilistes ja suuremahulistes kategooriates. Ärge seadke eesmärki praeguste probleemide lahendamiseks, ärge tehke liiga palju otsuseid. Keskenduge ainult kõige tähtsamale. Ärge püüdke kiirete otsuste vastuvõtmise poole.

Peate teadma, millal peaks otsus lähtuma põhimõttest ja millal - hetke vajadustest ja pragmatismist lähtudes. Selle protsessi suurema osa ajast ei kulutata otsuste tegemisele, vaid nende elluviimisele. Tõhusa lahenduse rakendamine peaks olema lihtne ja võimalikult sarnane keskmise töötaja võimalustele.

Tõhusate otsuste tegemise protsess:

1. Küsige endalt: "Kas see on iseloomulik olukord või on see reegli erand?" Lahendage põhimõtteline ühine iseloomulik probleem. Eranditega tuleb arvestada, arvestades konkreetset olukorda.
2. Määratlege täpselt, mida tuleks konkreetse lahenduse abil saavutada. Mis on selle eesmärgid? Millised on tema ees minimaalsed ülesanded? Millistele tingimustele see peaks vastama? Tõhus lahendus peab olema eesmärkidega kooskõlas, vastasel juhul on see ebaefektiivne ja kohatu.
3. Alustage sellest, mis sobib, mitte sellest, mis on vastuvõetav. Viimases etapis peate ikkagi tegema kompromisse. Kui inimene ei tea, kuidas piiritingimusi täita, ei saa ta valida õige ja vale kompromissi vahel ning see toob sageli kaasa vigu.
4. Lahenduse juurutamine võtab kõige rohkem aega. Ükski lahendus ei ole tõhus, kui selle rakendamise mehhanisme pole algusest peale välja töötatud. Ühtegi otsust ei saa pidada vastuvõetuks enne, kui keegi on selle rakendamise eest vastutav. Otsuse elluviimine nõuab vastuseid mitmele küsimusele: „Kes peaks sellest otsusest teadma?“, „Milliseid toiminguid tuleks võtta?“, „Kes peab neid tegema?“, „Milline peaks olema toiming, et inimesed, kellele see usaldatakse, suutsid selle täita? ". Meetmed peaksid vastama nende inimeste võimetele, kellele nende rakendamine usaldatakse.
5. Pakkuge tagasiside süsteemi, et pidevalt kontrollida lahenduse rakendamist ja leppimist rakendusplaaniga. Tõhusa tagasiside saamiseks on vaja organiseeritud teavet, numbreid ja andmeid. Juht peab isiklikult kontrollima, kuidas tema otsuseid rakendatakse, vastasel juhul on tema tegevus ebaefektiivne.

Tõhusad lahendused

Iga otsus on valik erinevate võimaluste vahel. Tõhusa otsuse tegemiseks koguge võimalikult palju arvamusi, mida toetavad faktid. Arendage harjumust nii endas kui ka kolleegides otsustada, millele peaksite tähelepanu pöörama, mida peate õppima ja mida kontrollima. See on iga tõhusa lahenduse alus.

Tõhus lahendus ei ole faktide hindamisel saavutatud konsensuse tulemus, see on erinevate arvamuste konfliktide tulemus, aga ka mitmesuguste võimaluste tõsine analüüs.

Sobiva hindamismehhanismi väljatöötamine hõlmab teatavat riski. Otsuse tegemiseks peavad inimesel olema valikud. Ainult võimaluste olemasolu korral saab loota mõistlikule valikule.

Otsustamise esimene reegel on, et otsuseid ei tehta enne, kui kuulete arvamusi, mis on teiega vastuolus. Miks peaksite otsustamisel nõudma vastuargumente:

1. Ainult nii saab vältida olukorda, kus otsustajast saab organisatsiooni vang. Üks viis eelarvamuste vangistusest välja saamiseks on esitada dokumenteeritud ja hoolikalt läbimõeldud vastuväited.
2. Ainult erimeelsused pakuvad pakutud variandile alternatiive. Lahendus ilma alternatiivita on lihtsalt meeleheitliku mänguri käik, hoolimata sellest, kui hoolikalt ta läbi mõeldakse. Vaadake opositsiooni kui lahenduste väljamõtlemise vahendit.

Iga otsus on sekkumine silutud süsteemi. Hea juht ei võta riske ega tee tarbetuid otsuseid. Otsus tuleks teha juhul, kui olukord ilma selleta tõenäoliselt halveneb. Võimalused viivad sageli paranemiseni kui radikaalsete muutusteni.

Kas olete valmis otsuse langetama, kui: nõuded on läbimõeldud, võimalusi uuritud, riskid ja kasu tasakaalus, kuid sellest ei piisa. Selles olukorras peab edukas juht kiusatusele vastu seisma ja viima selle teema uuesti läbi.