Turundus on pidev protsess, mis hõlmab kõiki viise, kuidas ettevõte end maailmale tutvustab.

Mis on seotud sõnaga „turundus“? Reklaamid? Ajalehtede kuulutused? Kas olete kunagi mõelnud, mida “turundus” tegelikult tähendab?

Turundus koosneb üksikasjadest, mis moodustavad tarbija ettekujutuse ettevõttest: logo, toote pakend, voldik jne. Turunduse eesmärk on hallata inimeste muljeid, kohandades neid detaile. Turundus määrab selle, milliseid tooteid ostjale esitletakse: ainuõiguslikke või optimaalse hinna ja kvaliteedi suhte vormis.

Turundus on pidev protsess, mitte isoleeritud sündmus. Turunduskampaania on hoolikalt kavandatud ja käivitatud. See võib hõlmata lendlehtede jagamist tänaval, e-kirjade saatmist või televisioonis reklaamimist.

Turunduskampaania lõpus ei saa inimene loorberitele puhkama jääda. Kampaania kaudu teenitav tulu tuleb uuesti investeerida turundusse. Miks?

Maailm muutub pidevalt, silmapiirile ilmuvad pidevalt uued konkurendid, seega peate regulaarselt tarbijate tähelepanu köitma.

Turunduse eesmärk ei ole mitte ainult uute klientide meelitamine, vaid ka olemasolevate hoidmine. Ükskõik kui rahulolevad tarbijad ka poleks, tuleb nende olemasolu meelde tuletada - läbi turunduse.

Turundust ei saa tõlkida staatuseks "lõpetatud", on vaja pidevalt käivitada uusi kampaaniaid.

Uuenduslik ja taskukohane sissiseturundus, mis sobib ideaalselt väikeettevõtetele

Mõistet "sissiturundus" kuuleb laialdaselt. Kuid kuidas see erineb tavapärasest?

Enamik turundajaid usub, et edu taga on suured investeeringud - kallid telereklaamid ja terve lehega ajakirjade reklaamid.

Partisaniturundus otsib uusi ja innovaatilisi meetodeid klientide meelitamiseks, mis on eriti kasulik väikestele organisatsioonidele, kellel on turunduskampaaniate jaoks väike eelarve.

Traditsiooniline turundus on suunatud müügi või Interneti-liikluse suurendamisele ja sissiturundus on keskendunud ainult finantstulemustele. See tähendab, et kampaania edukust mõõdetakse üksnes sellest saadava kasumiga.

See on mõistlik, kuna muud näitajad võivad organisatsiooni eksitada. Sageli purustavad suurettevõtete turunduskampaaniad müügirekordeid, kuid jäävad kahjumlikuks. Partisanide turundajad lihtsalt ei saa seda endale lubada.

Traditsiooniline turundus on monoloog ja partisaniturundus on dialoog.

Näide. Klassikaline telereklaam on puhas monoloog: turundaja saadab sõnumi ja tarbijad aktsepteerivad seda sellisena, nagu see on, ilma võimaluseta oma arvamust avaldada.

Geriljaturunduses suhtlevad mõlemad pooled.

Näide. Oletame, et korraldate veebivõistlust, kus inimestel palutakse jätta tagasisidet ettevõtte kohta. Saate sellele ülevaatele vastata ja alustada dialoogi kliendiga.

Dialoog annab väikeettevõtetele eelise ettevõtete ees - võime reageerida igale tarbijale.

Peate oma kampaania õigesti positsioneerima.

Turunduskampaaniad on mitmekesised, kuid need kõik on suunatud organisatsiooni positsioneerimisele. Positsioneerimine osutab probleemile, määrab kindlaks sihtrühma ja teie toote eelised selle probleemi lahendamisel.

Positsioneerimine on turundusstrateegia põhielement, see on püsiv kõikides kampaaniates.

Mõelge hoolikalt iga kampaania kõigile aspektidele, sest see tähistab organisatsiooni positsioneerimist.David Ogilvy (Don Goperi kangelase reklaamiguru ja prototüüp filmis Mad Men) nendib: "Positsioneerimine on palju olulisem kui reklaami kujundus või sõnastus."

Näide. Vahetult pärast JetBlue lennufirma avamist leidis aset 11. septembri terrorirünnak, mis vähendas lennureiside populaarsust ja kahjustas suuresti lennuettevõtlust. Kuid positsioneerides end odavate esmaklassiliste lennuliinidena, millel on meeldivad mugavused (ekraanid istmete seljatugedes, mugavad nahkistmed), suutis JetBlue õnnestuda.

Sihtrühma valik määrab suuresti ettevõtte positsioneerimise. Õige valiku tegemiseks peate arvestama demograafiliste näitajatega.

Näide. Märkimisväärne trend on elanikkonna kiire vananemine. Tarbijarühma, näiteks vanemate inimeste tähelepanu äratamiseks rõhutage oma toodete pakutavat liikuvust ja sõltumatust. Valige reklaamteksti jaoks ka piisavalt suur font.

Partisanide turunduskampaanias tuleb teha seitse peamist otsust

Gerillaturunduse üks edutegureid on loovus. Kuid turunduskampaania väljatöötamiseks on olemas teatud reeglid.

Peate vastama kampaania kohta seitsmele küsimusele. Mõelge neile, kujutades ette, et juhite vabakutselistele giididele spetsialiseerunud raamatupoodi.

1. Määrake, milliseid füüsilisi tegevusi kliendid peaksid kampaania õnnestumise korral võtma. Näide. Tahad, et inimesed külastaksid poodi ja ostaksid raamatuid.

2. Tuvastage oma konkurentsieelis. Teie raamatute väärtuslik sisu, mille eest inimesed soovivad maksta.

3. Tuvastage sihtturg. Teie turg on vabakutselised ja inimesed, kes tahavad neist saada.

4. Otsustage, milliseid turundusvahendeid soovite kasutada. Saate reklaamida vabakutseliste ajakirjades, seminaridel ja veebifoorumites.

5. Määratlege ettevõtte peamine suund ja selle turunišš. Raamatupood pakub vabakutselistele väärtuslikku teavet.

6. Määrake oma ettevõtte isiksus ettevõtte tegeliku olemuse põhjal. Vastasel juhul peavad kliendid pettuma, kui nende ootusi ei täideta. Raamatupoe identiteedi saab üles ehitada vabakutseliste kogemuste ja klientide taotlustele kiire reageerimise valdkonnas.

7. Määrake oma kampaania eelarve. Summa sõltub sellest, kui palju võite kulutada ja milliseid tulemusi ootate.

Nende seitsme küsimuse lahendamine loob teie kampaaniale tugeva aluse.

Turunduse edu saavutamiseks valige õige andmekanal

Tõhususe saavutamiseks peab reklaam minema kanalite kaudu, millest igal on oma plussid ja miinused. Siin on kõige tavalisemad valikud.

Trükitud ajakirjad meelitada kliente osalema. Ajakirjade lugejad pööravad igale lehele palju tähelepanu, samal ajal kui ajalehed on loodud vajaliku teabe kiireks hankimiseks. Seetõttu võite ajakirjades enesekindlalt rohkem teavet postitada. Reklaam peaks olema kooskõlas ajakirja üldise stiiliga, et lugejad saaksid hõlpsalt nende huvipakkuvalt artiklilt teie reklaamile üle minna.

TV mitte ainult ei võimalda teil toote eeliseid selgelt näidata, vaid ühendab ka visuaalseid ja helisignaale, aidates tarbijatel toodet kiiresti meelde jätta. Televiisor võib korraga meelitada miljonite inimeste tähelepanu, kui reklaamite peaministri ajal või edastate maailmameistrivõistlusi. Kuid selline reklaam on partisaniturustajatele liiga kallis.

Interneti-turundus (e-posti reklaam, vestlused, ajaveebid, videopostkaardid või veebisaidid) ilmusid mitte nii kaua aega tagasi. See kanal võimaldab teil pikka aega klientidega suhelda, mis avab suurepärased võimalused turustamiseks. Tavakülastajate meelitamiseks täitke oma sait kvaliteetse ja huvitava sisuga.

Pidage meeles: kanalite valimine peaks olema turundusstrateegia alus.

Internetiturundus on efektiivne relv igale ettevõttele

Interneti-turundus on peamine osa laiemast turunduskategooriast, mida nimetatakse elektroonilise meedia turunduseks.

Ärge arvake, et see ei kehti teie ettevõtte kohta, kui see ei müü digitaalseid tooteid. Iga ettevõte peaks investeerima internetiturundusse. Miks?

USA tarbijad kulutavad Internetist leitud kaupade ostmiseks enam kui 632 miljardit dollarit. Isegi kui teil pole veebipoodi, võib veebikeskkond teile kasumit teenida. Piisavalt on, et panna veebisaidile oma tooted ja poes olevad juhised.

Oletame, et soovite kasutada Interneti-turundust ja olete selleks raha eraldanud. Kuidas neid õigesti jaotada?

# Jagage kolmandik eelarvest klientidele huvitava ja kasuliku veebisaidi arendamiseks.

# Isegi ideaalne sait on ilma külastajateta kasutu. Seetõttu kulutage eelarve teine ​​kolmandik selle reklaamimiseks.

# Pöörake tähelepanu saidile: värskendage ja arendage seda. See läheb eelarve viimasele kolmandikule.

Internetiturunduse teine ​​peamine kanal on e-post: see aitab tugevdada kliendisuhteid. Isegi kui saadate sama kirja tuhandetele inimestele, tunneb igaüks neist individuaalset suhtumist endasse, mis mõjutab positiivselt ettevõtte mainet.

Hoidke rahulolevate klientide postiaadresside loendit, kuna nad soovivad rohkem lugeda seda, mida teie saadate. Kuid laske klientidel ise otsustada, kas nad soovivad teie nimekirja kuuluda, pakkudes näiteks ettevõtte veebisaidil tasuta infolehte.

Tarbijad armastavad tasuta boonuseid

Miks saadavad paljud ettevõtted klientidele tasuta tootenäidiseid? Sest inimesed armastavad tasuta boonuseid.

See kehtib ka teabe kohta. Rohkem kliente meelitage, pakkuge neile tasuta teavet teie ettevõtte kohta. Seda nimetatakse infokandjate turustamiseks.

Potentsiaalsed ostjad saavad teie ja teie toodete kohta teada ja tunnevad end teie toodet ostes turvaliselt. Korraldage tasuta seminare, kus tuuakse esile teie valdkonna teadmised.

Näide. Inimesele kuulub ettevõte, mis koolitab inimesi arvutitega töötama ega leia uusi kliente. Ta korraldas tasuta seminari neile, kes ei teadnud arvutitest midagi, ja meelitas kohale 500 külastajat, laiendades sellega oma kliendibaasi.

Kui inimesed mõistavad, et teenuse või toote eest tasub tasuda, saavad paljudest tõelised kliendid. Kulutage 15 minutit tunnist seminari reklaamiettekandele või püstitage väljapääsu lähedal stend, kus inimesed saavad teie tooteid osta või teenust tellida.

Tarbijad armastavad ka tasuta seltskondlikke üritusi. Kunstigaleriid kasutavad seda uute näituste avamisel sageli ära. Võite kutsuda sõpru ja tuttavaid peole, kus pakutakse sööke, jooke ja muusikat oma kulul ja lõbutsemise kõige alguses, lühidalt ja entusiastlikult oma tootest rääkides, levitades samal ajal tasuta proove. Mõnus ümbrus võimaldab teil samal õhtul sooritada mitmeid tehinguid.

Ilma meediumita turundus pole kallis, kuid tõhus

Kolmandaks sissisurunduse võimaluseks on turundus ilma meediateta (kõik turundusmeetodid, välja arvatud tasuline meedia). Kuid see võtab aega ja loovust.

Tuntud tüüpi turundus ilma meediumita on suhtekorraldus (PR). Teie ettevõtet käsitlev ajaleheartikkel on osa suhtekorraldusest, kuna see aitab luua suhteid teie ja teie lugejate vahel. Selline artikkel võib olla tõhusam kui reklaam.

PR eeliseks on kulude puudumine. PR on usaldusväärsem kui tasuline reklaam. Kuidas avaldada ajalehtedes, ajakirjades ja ajaveebides oma ettevõtte kohta artikleid? Tutvuge reporteritega.

Paljud ettevõtted seda ei tee ja saadavad neile lihtsalt pressikomplekti või isikustamata teabepaketid posti teel, lootes, et nad kirjutavad nende põhjal huvitava artikli. Kuid 80% sellistest materjalidest läheb prügikasti.

Pärast kohtumist ajakirjanikega saate kutsuda neid õhtusöögile ja söögiks oma pressikomplekti üle anda. Nii palju tõenäolisem, et õnnestub.

Teine meetod ilma meediumideta turundamiseks on tegeleda sotsiaalsete tegevustega. Inimestele meeldib äri teha rohkem sõpradega kui võõrastega.

On vaja investeerida aega ja energiat, näidates üles ühiskonna siirast muret. Korraldage võistlusi, toetage heategevusüritusi, pakkuge oma toodet või teenust avalikel üritustel tasuta.

Kui inimesed näevad, kuidas te töötate tasuta ühiskonna hüvanguks, otsustavad nad, et kui te selle eest palka maksate, teete te kaks korda rohkem vaeva.

Kõige tähtsam asi

Partisaniturunduses kasutatakse klientide meelitamiseks uuenduslikke ja odavaid meetodeid. Selle edukaks rakendamiseks peate leidma meediumid, mis vastavad teie ettevõtte turundusstrateegiale. See võib olla Interneti-turundus, avalikud suhted, toote või teenuse tasuta pakkumine.

Enne kampaania alustamist mõelge sissisurunduskanalitele. Kui soovite korraldada kallist reklaamikampaaniat televisioonis või trükimeedias, võtke aega. Siit saate teada, kuidas sarnaseid tooteid või teenuseid müüvad väikesed ettevõtted ennast reklaamivad. Ettevõtte väiksus sunnib partisanide turundajaid välja töötama uuenduslikke kontseptsioone, mis võivad inspireerida teid olema loovad.

Andke tarbijatele toode tasuta - see tasub ennast ära. Pärast teie toodete tasuta tootenäidiste või versioonide testimist saavad inimesed aru, mis kasu on teiega töötamisest ja miks peaksite selle eest maksma. Nii saate oma kliendibaasi märkimisväärselt laiendada.